Communicatieve vaardigheden

In lastige situaties kunnen een luisterend oor en het stellen van de juiste vragen heel belangrijk zijn. In deze training leer je hoe je mensen door een goed gesprek sterker kunt maken. In deze e-learning van Humanitas komt het volgende aan bod:

• Luisteren
• De kracht van dialoog
• Oordeelloos luisteren
• Actief luisteren
• De kunst van het vragen stellen

Leer aan de hand van vragen, afbeeldingen en films meer over het 1-op-1 contact tussen cliënt en zorgverlener, hoe dat verbeterd kan worden maar ook wat er mis kan gaan.

Deze module beschrijft hoe je een gevoel van companionship (kameraadschap) kunt ontwikkelen wanneer je werkt met mensen die een beperking hebben. Met ‘gentle teaching’ bouw je aan een onvoorwaardelijke relatie, waardoor je problemen op een veilige en liefdevolle manier kunt oplossen.

Iemand in je omgeving gaat door een moeilijke periode in zijn leven waarin hij veel stress ervaart. Wat kun je voor hem of haar betekenen? Dat leer je in deze training.

Deze e-learning is ontwikkeld door Humanitas.