Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Jun16
Training · 16 jun, 14:00 - 17:00
Den Haag
Workshop diversiteit voor de cliëntenraden in het sociale domein
Hoe kunnen cliëntenraden een bijdrage leveren aan inclusieve organisaties en wat hebben zij daarbij nodig? Geplaatst door PEP Den HaagJun5
Training · 5 jun, 19:00 - 21:00
Den Haag
Projectplan schrijven voor de subsidieregeling Samen Sociaal en Vitaal
Wil je een subsidieaanvraag indienen in het kader van de subsidieregeling Samen Sociaal en Vitaal van de gemeente Den Haag? Volg dan deze training!Geplaatst door PEP Den HaagJun2
Training · 2 jun, 12:00 - 14:00
Den Haag
Inspiration Friday: werken vanuit je kern! aangeboden door Nikki van Zunderd
Je authentieke ik vinden, waarom is dat belangrijk in het werk? Wanneer je jezelf goed leert kennen weet je wat er wel en niet bij je past. Geplaatst door PEP Den HaagJun15
Training · 15 jun, 19:00 - 22:00
Den Haag
Mama Vita Juni Autisme netwerk voor moeders
Bijeenkomst voor moeders van prikkelgevoelige kinderen.Geplaatst door Stichting de Mini-maatschappij Gewoon AndersOkt12
Training · 12 okt, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties (fysiek)
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagOkt12
Training · 12 okt, 19:00 - 21:00
Den Haag