Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Dec6
Training · 6 dec, 11:00 - 15:00
Den Haag
De essentie van inclusief communiceren
Wilt u meer weten over inclusieve communiceren? doe mee aan deze worksho, aangeboden door Hanan Challouki! Geplaatst door PEP Den HaagFeb2
Training · 2 feb 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagDec6
Training · 6 dec 2023, 19:00 - 21:00
Vanuit huis
Sociale veiligheid: een sociaal veilige omgeving
Pesterijen, (seksuele) intimidatie, handtastelijkheden of discriminatie: allemaal voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag. Dat komt bij ons toch niet voor?Geplaatst door PEP Den HaagOkt12
Training · 12 okt 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagApr6
Training · 6 apr 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagFeb17
Training · 17 feb 2023, 14:00 - 17:00
Den Haag
Training Projectmanagement
In de training Projectmanagement leer je wat er allemaal komt kijken bij de uitvoering van een project.Geplaatst door Fonds 1818Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
Taak
Den Haag