Skip Sidebar
PEP Den Haag

PEP Den Haag

Non-profit

Over ons

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Deel

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkeling
U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training . Bekijk open trainingen hier.12 plaatsen over.
Deel training
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden

Contactpersoon

Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 0653415608.

Samenvatting

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

Uitgebreide omschrijving

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

 In deze training leer je:


-     Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

-     Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

-     Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag. 

Hoe kom ik er?

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training . Bekijk open trainingen hier.12 plaatsen over.
Deel training
Den Haag > trainingen > PEP Den Haag > Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Jan31
Training · 31 jan, 09:00 - 10:30
Den Haag
Interculturele communicatie
Wat betekent diversiteit in jouw werk als vrijwilliger of als professional? Hoe ga je met o.a. cultuurverschillen om en hoe kan je diversiteit goed benutten? Geplaatst door PEP Den Haag
Jan30
Training · 30 jan, 14:00 - 16:00
Vanuit huis
Omgaan met verschil (divers sensitief werken)
Hoe ga je met diversiteit en verschillen in jouw werk als vrijwilliger of beroepskracht? Hoe kan je de kracht van verschil goed benutten? Geplaatst door PEP Den Haag
Jan31
Training · 31 jan, 19:00 - 21:00
Flexibele locatie
Taken en kansen (deel 1 van de PEP Leergang)
Onderwerp: taken en kansen van een vrijwilligersorganisatie. Wat is een organisatie en hoe typeer je die? Hoe stel je een een goede missie en visie op?Geplaatst door PEP Den Haag
Feb14
Training · 14 feb, 19:00 - 21:00
Flexibele locatie
Helder Beleid (deel 3 van de PEP Leergang)
Onderwerp: helder beleid. Hoe stel je een beleidsplan, doelstellingen en strategie op? Wat zijn de sterke en zwakke punten van mijn organisatie?Geplaatst door PEP Den Haag
Feb21
Training · 21 feb, 19:00 - 21:00
Flexibele locatie
Werken met Vrijwilligers (deel 4 van de PEP Leergang)
Onderwerp: werken met vrijwilligers. Hoe vind en bind ik vrijwilligers en welke randvoorwaarden gelden daarbij? Welke type vrijwilligers zijn er eigenlijk?Geplaatst door PEP Den Haag
Feb7
Training · 7 feb, 19:00 - 21:00
Flexibele locatie
Beter Besturen (deel 2 van de PEP Leergang)
Onderwerp: besturen moet vooral leuk zijn, maar er zijn ook verantwoordelijkheden. Hoe vind je de balans? En hoe zit het met aansprakelijkheid, statuten, WBTR?Geplaatst door PEP Den Haag
Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
2–3 uur/week
Den Haag
Coördineren van vrijwilligers en projecten
Projecten en vrijwilligers coördineren; sociaal maatschappelijke thema's uitvoeren b.v mantelzorg.Geplaatst door Stichting Sarita
2–3 uur/week
Den Haag
Activiteiten begeleiders
Bruis je van leuke ideeën en vind je het leuk om met vrouwen en senioren activiteiten te doen z.a. bewegen, zingen, of alles wat je leuk vindt.Geplaatst door Stichting Sarita
2–3 uur/week
Den Haag
Ben je een enthousiaste vrijwilliger en ben je creatief? Meld je dan aan!
Ben je creatief en ben je graag onder mensen dan hebben we jou nodigGeplaatst door Stichting Sarita
2–4 uur/week
Den Haag
Ben jij die boer die onze rijbakken met een tractor kan onderhouden?
Wij zoeken iemand die onze rijbakken en het buitenterrein kan onderhouden.Geplaatst door Doestal de Verademing onderdeel van St. Paard Klep en Co
4–6 uur/week
Den Haag
Passie voor Paarden / Stalmedewerker Doestal de Verademing
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste vrijwillige stalmedewerker!Geplaatst door Doestal de Verademing onderdeel van St. Paard Klep en Co
2–4 uur/week
Den Haag
Creatieve activiteitenbegeleidster doelgroep kinderen 8- 12 jaar gezocht !
Op dinsdag is er een creatieve middag voor de kinderen in onze doestal waarin bijvoorbeeld knutselactiviteiten gerelateerd aan paarden of het seizoen.Geplaatst door Doestal de Verademing onderdeel van St. Paard Klep en Co