Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Training · 16 apr, 19:00 - 21:30
Den Haag
Netwerkbijeenkomst voor vrijwilligersorganisaties over wet- en regelgeving
Bent u actief als bestuurder binnen een vrijwilligersorganisatie en wilt u meer weten over de essentiële wet- en regelgeving die van toepassing is op uw rol?Geplaatst door PEP Den HaagTraining · 27 mei, 10:00 - 12:00
Den Haag
Deep Democracy & Diversiteit en Inclusie, waarom? (Verdieping)
Wil je meer weten over hoe je meer inclusief kan werken en inclusief leiderschap met de Deep Democracy methode?Geplaatst door PEP Den Haag
Training · 11 apr, 14:00 - 16:00
Den Haag
Inspiratiesessie: hoe ontwikkel je buurtgemeenschappen?
Ben jij buurtverbinder, wijkopbouwwerker, community builder, participatiemedewerker, stadsmaker of anderszins betrokken bij de ontwikkeling van buurtgemeenschapGeplaatst door PEP Den HaagTraining · 3 mei, 09:00 - 17:00
Den Haag
BHV cursus inclusief AED voor vrijwilligers
Wil je gratis een BHV-cursus volgen met een erkend certificaat? dit is jouw kans als je vrijwilligerswerk doet. Geplaatst door PEP Den HaagTraining · 15 apr, 10:00 - 12:00
Den Haag
Omgaan met agressie en weerbaarheid
Vergroot uw weerbaarheid en versterk uw kennis, vaardigheden en gevoeligheid voor het omgaan met agressie! doe mee aan deze training! Geplaatst door PEP Den HaagTraining · 17 mei, 12:00 - 14:00
Den Haag
Inspiration Friday over authentiek leiderschap met Nikki van Zunderd
Je medewerkers en vrijwilligers meer regie en verantwoordelijkheid laten nemen, hoe doe je dat? Geplaatst door PEP Den HaagVrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
Structureel werk · 4–8 uur/week
Den Haag
Medewerker sociaal inloopspreekuur
Wil jij graag iets betekenen voor mensen die hulp nodig hebben? Zet dan je talenten op het gebied van financiële en administratieve vragen in bij Buurt & ShalomGeplaatst door Buurt & Shalom van StekStructureel werk · Flexibele uren · Start vanaf 1 aug
Den Haag