Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 7 okt 2021, 09:30 - 12:00
Regentesseplein 148, 2562 GR Den Haag, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#41315
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/41315 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van klanten. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Okt12
Training · 12 okt, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagApr6
Training · 6 apr, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den HaagFeb17
Training · 17 feb, 14:00 - 17:00
Den Haag
Training Projectmanagement
In de training Projectmanagement leer je wat er allemaal komt kijken bij de uitvoering van een project.Geplaatst door Fonds 1818Feb21
Training · 21 feb, 15:00 - 17:30
Den Haag
Wachtlijst
Vrijwilligers begeleiden 2
Deel 3 Cursus voor Vrijwilligerscoördinatoren. Tijdens deze workshop gaan we oefenen in de praktijk met verschillende situaties.Geplaatst door PEP Den HaagMrt9
Training · 9 mrt, 15:00 - 17:30
Den Haag
Wachtlijst
Vrijwilligers begeleiden - verdieping
Deel 4 Cursus voor Vrijwilligerscoördinatoren. In deze workshop zoomen we in op het belang van diversiteit in je team en het werken met kwetsbare vrijwilligers.Geplaatst door PEP Den HaagFeb28
Training · 28 feb, 15:00 - 17:00
Den Haag