Skip Sidebar

PEP Den Haag

Non-profit

Over ons

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.

Deel

Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Training · 15 jul 2021, 19:00 - 22:00
Zuiderparktheater, Henriëtte Roland Holstweg 100, Den Haag, Zuid-Holland 2533 ST, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkeling
U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.1 plaats over.
Deel training
PEP Den Haag
#43442
Scan me of ga naar www.denhaagdoetvrijwilligersacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/43442 om je aan te melden

Contactpersoon

Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via [email protected] of 0653415608.

Samenvatting

Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.

Uitgebreide omschrijving

In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van gasten in het theater. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.

In deze training leer je:


-     Klanten gastvrij en welkom ontvangen;

-     Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;

-     Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag. 

Hoe kom ik er?

U kunt zich helaas niet langer registreren voor deze training.1 plaats over.
Deel training
Den Haag > trainingen > PEP Den Haag > Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid

Over PEP Den Haag

PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Dec6
Training · 6 dec, 11:00 - 15:00
Den Haag
De essentie van inclusief communiceren
Wilt u meer weten over inclusieve communiceren? doe mee aan deze worksho, aangeboden door Hanan Challouki! Geplaatst door PEP Den Haag
Feb2
Training · 2 feb 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den Haag
Dec6
Training · 6 dec 2023, 19:00 - 21:00
Vanuit huis
Sociale veiligheid: een sociaal veilige omgeving
Pesterijen, (seksuele) intimidatie, handtastelijkheden of discriminatie: allemaal voorbeelden van grensoverschrijdend gedrag. Dat komt bij ons toch niet voor?Geplaatst door PEP Den Haag
Okt12
Training · 12 okt 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den Haag
Apr6
Training · 6 apr 2023, 10:00 - 12:00
Den Haag
Haags Keurmerk voor Vrijwilligersorganisaties
Verbeter jouw vrijwilligersbeleid met advies van experts en inspiratie van andere organisaties!Geplaatst door PEP Den Haag
Feb17
Training · 17 feb 2023, 14:00 - 17:00
Den Haag
Training Projectmanagement
In de training Projectmanagement leer je wat er allemaal komt kijken bij de uitvoering van een project.Geplaatst door Fonds 1818
Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
Taak
Den Haag
Vrijwilliger Duinenmars op 1 en 2 april 2023
Als vrijwilliger kun je oa. ingezet worden op een Knippost, bij het inschrijvingen van nieuwe wandelaars en bij het uitdelen van de wandelmedailles.Geplaatst door Stichting Duinenmars