Skip Sidebar
Over ons
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Gastvrijheid en Klantvriendelijkheid
Training · 15 jul 2021, 19:00 - 22:00
Zuiderparktheater, Henriëtte Roland Holstweg 100, Den Haag, Zuid-Holland 2533 ST, Nederland
Welzijn
Bestuur en organisatieMantelzorg en Informele ZorgEmancipatie en DiversiteitWerken met VrijwilligersPR en CommunicatiePersoonlijke ontwikkelingPEP Den Haag
#43442
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/43442 om je aan te melden
Scan me of ga naar www.denhaagdoetacademie.nl/o/PEP-Den-Haag4/activiteiten/Gastvrijheid-en-Klantvriendelijkheid/43442 om je aan te melden
Contactpersoon
Sandra MenkenStel de contactpersoon een vraag of neem rechtstreeks contact op met de organisator via s.menken@pepdenhaag.nl of 0653415608.
Samenvatting
Ontvang je regelmatig klanten of bezoekers, bijvoorbeeld als receptionist, intercedent of gastvrouw? Vergroot dan nu je gastvrijheid en klantvriendelijkheid.Uitgebreide omschrijving
In deze training leer je alles over het gastvrij en klantvriendelijk ontvangen en helpen van gasten in het theater. Daarnaast leer je ook reageren op klanten die grensoverschrijdend gedrag vertonen.
In deze training leer je:
- Klanten gastvrij en welkom ontvangen;
- Reageren op klanten die boos zijn of een klacht hebben;
- Eigen grenzen aangeven bij grensoverschrijdend gedrag.
Hoe kom ik er?
Over PEP Den Haag
PEP Den Haag ondersteunt (vrijwilligers) organisaties met allerlei vraagstukken. Zoals goed bestuur, sterk beleid, werven van vrijwilligers, behouden van vrijwilligers, enz.
Vind Trainingen die bij jou passen
Mei9
Training · 9 mei, 09:30 - 11:30
Den Haag
Training Vertrouwenscontactpersoon (VCP) in samenwerking met het NOV
Wil je leren hoe je de rol van vertrouwenscontactpersoon effectief kunt vervullen? Dan is deze training van twee dagdelen iets voor jouGeplaatst door PEP Den HaagMei27
Training · 27 mei, 10:00 - 12:00
Den Haag
Deep Democracy & Diversiteit en Inclusie, waarom? (Verdieping)
Wil je meer weten over hoe je meer inclusief kan werken en inclusief leiderschap met de Deep Democracy methode?Geplaatst door PEP Den Haag
Mei21
Training · 21 mei, 09:30 - 12:00
Den Haag
Motiverende gespreksvoering
In de training Motiverende Gespreksvoering maak je kennis met een methode van gespreksvoering die je helpen om gesprekken op een positieve manier aan te gaan. Geplaatst door PEP Den HaagJun7
Training · 7 jun, 09:00 - 17:00
Den Haag
BHV cursus inclusief AED voor vrijwilligers
Wil je gratis een BHV-cursus volgen met een erkend certificaat? dit is jouw kans als je vrijwilligerswerk doet. Geplaatst door PEP Den HaagJun13
Training · 13 jun, 19:00 - 21:00
Den Haag
Workshop - Sociale veiligheid : óók bij vrijetijdskunst
Wil je een bijdrage leveren aan sociale veiligheid binnen jouw organisatie? doe mee aan deze workshop over sociale veiligheid in de vrijetijdskunst! .Geplaatst door PEP Den Haag
Mei8
Training · 8 mei, 14:00 - 16:00
Den Haag
Sociale veiligheid
In de media komt het steeds vaker aan het licht, organisaties waar mensen onjuist worden behandeld. Grensoverschrijdend gedrag komt voor op allerlei plekken.Geplaatst door PEP Den Haag
Vrijwilligersvacatures die je misschien ook interessant vindt
Jun25
Event · 25 jun, 14:00 - 15:30
Den Haag
Workshop: Ontspannen door meditatie en intuïtie als kompas
In deze workshop leer je op een laagdrempelige manier de basisvaardigheden van meditatie en om meer op je intuïtie te vertrouwen. Geplaatst door VoorallJun25
Event · 25 jun, 14:00 - 15:30
Den Haag
Workshop Muziek verbindt!
In deze workshop gaan we samen muziek maken. Muziekdocent Carmen van Haren neemt ons mee langs liedjes en ritmes. Geplaatst door VoorallApr26
Event · 26 apr, 10:00 - 21:00
Den Haag
Viering 10 jarig bestaan
Op 26 april vieren we ons 10 jarig bestaan. We kunnen vele handen gebruiken om hier een feestelijke dag van te maken.Geplaatst door StadsOase Spinozahof
Structureel werk · Flexibele uren · Start vanaf 1 aug
Den Haag