Ben jij het eerste contact voor mensen die net iets ingrijpends hebben meegemaak

Word vrijwilliger eerste slachtoffercontact in Den Haag

Slachtofferhulp Nederland helpt slachtoffers en nabestaanden na een strafbaar feit, verkeersongeval, calamiteit of een andere ingrijpende gebeurtenis. Zij kunnen bij ons terecht voor emotionele steun, praktische ondersteuning (zoals hulp bij het aanvragen van schadevergoeding) en ondersteuning in het strafproces. Jaarlijks helpen wij honderdduizenden slachtoffers en nabestaanden persoonlijk of online. Slachtofferhulp Nederland is een landelijke organisatie met 25 locaties. Samen helpen wij slachtoffers vandaag verder. Kom jij ons team in Den Haag versterken?

Dit wordt jouw werk

Na een misdrijf, ongeval of calamiteit spelen er allerlei emoties en krijgen slachtoffers en nabestaanden met verschillende instanties te maken. Jij legt namens Slachtofferhulp Nederland het eerste telefonische contact met mensen die net iets ingrijpends hebben meegemaakt. Je biedt een luisterend oor en bespreekt welke hulp nodig is. Het kan zijn dat een telefonisch gesprek met jou voldoende is. Zo nodig verwijs je door.

Wat breng je mee?

• Je hebt natuurlijke belangstelling voor je medemens, waardoor je goed kunt luisteren.
• Door je inlevingsvermogen voelen mensen zich gezien en gehoord.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Je beschikt over digitale vaardigheden; je kunt werken met een computer en bent bereid te leren werken in een nieuw programma.
• Inzet van aantal uren is 8 per week en beschikbaar op twee van onderstaande dagdelen:
• maandagochtend, dinsdagmiddag, woensdagmiddag, donderdagmiddag, donderdagavond en/of vrijdagmiddag.

Hoeveel tijd vragen we van je?

Om de beste ondersteuning te kunnen bieden, vragen wij een minimale beschikbaarheid van 8 uur per week, op vaste dagdelen. In je eerste weken volg je daarnaast nog een leertraject van 8 tot 12 uur per week bij de Slachtofferhulp Academie.

Hier doe je het voor

Je doet betekenisvol werk: je maakt de kans het verschil voor iemand in een kwetsbare en moeilijke periode. Natuurlijk helpen wij je om dit werk goed te kunnen doen:

• Speciaal voor jou als nieuwe medewerker staat er een leertraject klaar. Dit inwerktraject volg je online, klassikaal en op de werkvloer.
• Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s.
• Je werkt samen in een hecht team en kunt altijd terugvallen op je collega’s.

Goed werkgeverschap

Slachtofferhulp Nederland gaat voor goed werkgeverschap. Daarom zorgen we voor:

• Goede trainingen, bijscholing en informatie over nieuwe inzichten.
• Een goede verzekering.
• Onkosten- en reiskostenvergoeding.
• Een laptop, telefoon en koptelefoon in bruikleen.
• De mogelijkheid om thuis te werken (en, afhankelijk van corona, soms ook op kantoor in Den Haag.